Chính sách vận chuyển
Q: Bạn có dịch vụ vận chuyển quốc tế không?
A: Rất tiếc, không. Các sản phẩm trên trang web FIFINE không được giao hàng toàn cầu. Giao hàng bao gồm Vương quốc Anh, CA và Hoa Kỳ (không bao gồm địa chỉ APO/FPO). Đối với khách hàng sống ngoài các khu vực này, bạn có thể kiểm tra trên Cửa hàng AliExpress FIFINE .
Địa chỉ kho hàng tại Hoa Kỳ: 17531 Railroad St., Unit A, City of Industry, CA, 91748 Hoa Kỳ
Địa chỉ kho CA: 450 Derwent PL, Delta, BC V3M 5Y9 Canada
Địa chỉ kho hàng tại Vương quốc Anh: Plot 1, Lyons Park, Lyons Dr, Coventry, West Midlands CV5 9PF Vương quốc Anh
H: Khi nào đơn hàng của tôi sẽ được giao?
A: Chúng tôi xử lý đơn hàng của bạn ngay khi nhận được. Và do tình hình hiện tại, thời gian xử lý có thể mất đến MỘT ngày làm việc, không được cộng vào thời gian vận chuyển.
H: Nếu tôi cung cấp sai địa chỉ giao hàng/tôi muốn thay đổi địa chỉ giao hàng thì sao?
MỘT:
Nếu bạn phát hiện ra thông tin không chính xác hoặc muốn thay đổi trước khi nhận được thông báo xác nhận giao hàng. Vui lòng nhắn tin cho chúng tôi sớm nhất có thể để chúng tôi có thể sửa địa chỉ hoặc hủy đơn hàng. Chúng tôi có thể liên hệ qua email: web@fifine.cc hoặc Facebook messenger: https://m.me/FifineStore
Nếu gói hàng đã được gửi đi, chúng tôi sẽ nhắn tin cho bạn thông tin về đơn vị vận chuyển sớm nhất có thể. Sau đó, bạn có thể liên hệ với họ để chuyển đến địa chỉ chính xác. Nếu không thể thay đổi, chúng tôi phải đợi cho đến khi gói hàng được gửi trả lại để tiến hành hoàn tiền. Và nếu không trả lại cho người gửi thành công, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn tiền hoặc thay thế gói hàng.
H: Khi nào tôi có thể nhận được hàng?
MỘT:
- Nếu sản phẩm bạn đặt hàng trước hoặc đặt hàng trước còn hàng, gói hàng của bạn sẽ được giao trước.
- Thời gian giao hàng mất 4-7 ngày (tùy thuộc vào vị trí của bạn), tính từ ngày đơn hàng của bạn được xử lý. Chi phí vận chuyển miễn phí khi đơn hàng của bạn nặng dưới 1,51 kg.
- Nếu đó là đơn hàng khẩn cấp cần giao vào ngày cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.
Q: Phí vận chuyển của bạn là bao nhiêu?
MỘT:
| Vận chuyển tiêu chuẩn | Vận chuyển nhanh | |
| 0,6kg–1,5kg | Miễn phí | 5 đô la Mỹ |
| 1,6kg–1,9kg | 3 đô la Mỹ | 12 đô la Mỹ |
| 2kg–3kg | 7 đô la Mỹ | 16 đô la Mỹ |
| 3,1kg–4,5kg | 12 đô la Mỹ | 24 đô la Mỹ |
| 4,6kg–7,5kg | 18 đô la Mỹ | 38 đô la Mỹ |
| 7,6kg–10,5kg | 26 đô la Mỹ | 58 đô la Mỹ |
| 10,6kg–13,5kg | 36 đô la Mỹ | 68 đô la Mỹ |
| 13,6kg–14,9kg | 42 đô la Mỹ | 80 đô la Mỹ |
| 15kg trở lên (Giao hàng từ Trung Quốc) | Miễn phí | Miễn phí |
Q: Bạn sử dụng phương thức vận chuyển nào?
A: Chúng tôi chủ yếu sử dụng dịch vụ vận chuyển của USPS, Canada Post, Royal Mail, UPS, Amazon Delivery.
H: Khi nào tôi sẽ nhận được số theo dõi lô hàng?
A: Bạn sẽ nhận được email thông báo về thông tin theo dõi khi đơn hàng của bạn rời khỏi kho gần vị trí của bạn.